Coaching er ikke at fortælle, hvad de andre skal gøre, men derimod at give dem en mulighed for at betragte det, de gør, i lyset af deres hensigt. Coaching handler altså om at stille spørgsmål og at få de til at skabe sin egen løsning. Det vil sige, at coachen i princippet ikke behøver at vide noget som helst om den faglighed, der ligger bag en problemstilling.